Chat2Desk – chats for business

Чат-центр Chat2Desk позволяет обрабатывать сообщения из WhatsApp™, Instagram™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, ВКонтакте™, Одноклассники™, онлайн-чата на сайте, писем электронной почты и Яндекс.Диалогов. Все менеджеры работают с одним номером или аккаунтом.

Главная особенность сервиса – это совмещение разного функционала в единой системе: конструктор чат-ботов, скрипты, меню самообслуживания и детальная аналитика по всем клиентам. Открытое API позволяет интегрировать чаты и мессенджеры с бухгалтериями, HelpDesk и CRM-системами, такими как amoCRM, Битрикс24, SalesapCRM, Microsoft Dynamics 365, bpm’online, GenCRM, Мегаплан, 1С-Предприятие.

Клиентам предоставляется 7 дней для бесплатного тестирования. Chat2Desk для онлайн чата на сайте и одного оператора полностью бесплатен.

Для работы в мобильном приложении необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте.

Мобильное приложение Chat2Desk позволяет:
- общаться с клиентами в чатах;
- переводить клиента между операторами;
- оставлять комментарии к чатам;
- просматривать карточки клиентов;
- искать нужные чаты и информацию внутри чата;
- фильтровать список чатов.

С помощью мобильного приложения сотрудники отделов продаж и поддержки ответят на вопросы клиентов вдали от компьютера, а руководители отделов проверят качество работы своих подчиненных.